Rückgabe & Widerrufsrecht

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.

Unser 30-Tage-Rückgaberecht

Wir gehen Über das gesetzliche Minimum hinaus: Du hast 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, Artikel in unverändertem Zustand und original Verpackung zurückzusenden.

So läuft die Rückgabe ab

• Sende eine E-Mail an returns@pawparadise.pro mit deiner Bestellnummer
• Du erhältst innerhalb von 24 Stunden ein kostenloses Retourenetikelt (für Deutschland)
• Klebe das Etikett auf das Paket und gib es bei einer DHL-Filiale ab
• Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen

Ausnahmen vom Rückgaberecht

• Geöffnetes Tierfutter (aus Hygienegründen)
• Artikel, die individuell für dich angefertigt wurden
• Beschädigte oder benutzte Artikel (außer bei Mängelreklamation)

Widerrufserklärung

Um dein Widerrufsrecht auszuueben, informiere uns per E-Mail (support@pawparadise.pro) oder Brief Über deinen Entschluß. Angabe von Name, Adresse, Bestellnummer und Datum genügt.

Rueckerstattung

Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen inkl. Versandkosten (außer Mehrkosten durch abweichende Liefermethode) unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir verwenden das gleiche Zahlungsmittel wie bei der Originalzahlung.

Muster-Widerrufsformular

An PawParadise GmbH, widerruf@pawparadise.pro:

• Ich widerrufe den Vertrag Über den Kauf: ___________
• Bestellt am: ___________ / Erhalten am: ___________
• Name: ___________ / Adresse: ___________
• Datum: ___________